Rastrea tu orden
Para rastrear su pedido, ingrese su número de rastreo en el cuadro a continuación y presione el botón "Rastrear". Esto se le proporcionó en el correo electrónico de confirmación de envío que recibió.
Tenga en cuenta que las alfombrillas para coche Luxus se fabrican por encargo y tardan entre 5 y 7 días laborables en fabricarse, según la complejidad de las medidas del suelo de su coche.
Cosas a tener en cuenta:
- Los números de seguimiento no se actualizan instantáneamente con el estado de entrega disponible. Si su número de seguimiento ingresado muestra que actualmente no está disponible, no se alarme: su pedido ha sido enviado y está en tránsito hacia la oficina de correos local. El seguimiento debería actualizarse dentro de unos días hábiles.
- Si acaba de recibir una notificación de envío, espere de 5 a 7 días hábiles para que se actualice la información de seguimiento.
- Podemos dividir su pedido en varios envíos. Si esto ocurre, se le notificará y recibirá un número de seguimiento para cada envío.
- ¿Tienes alguna pregunta? Consulte nuestras preguntas frecuentes aquí.
No dude en contactarnos en orders@luxuscarmats.com o nuestro chat en vivo en la esquina inferior derecha de su pantalla.
Retrasos por COVID-19:
Dado que la logística global se enfrenta a retrasos sin precedentes debido al brote de COVID-19, la entrega de sus alfombrillas de coche Luxus está sujeta a retrasos de hasta 14 - 30 días laborables según el país de destino, restricciones de vuelos, retrasos y controles personalizados más estrictos.
El brote actual de coronavirus está interrumpiendo las cadenas de suministro globales y causando retrasos inevitables en el transporte de carga en todo el mundo, incluso Amazon se ve afectado, Amazon Prime está experimentando retrasos de hasta 1 mes para artículos que normalmente tardan 2 días en entregarse (fuente: https://nypost.com/2020/03/23/amazon-prime-entregas-retrasadas-hasta-un-mes-en medio-del-coronavirus/)
Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para enviar su pedido a tiempo y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para asegurarnos de que le llegue lo antes posible, sin embargo, como puede apreciar, una vez que esté en manos del servicio de mensajería , está fuera de la nuestra.
Deje tiempo adicional para su entrega y tenga en cuenta que su número de seguimiento podría estar sujeto a demoras en la actualización debido a la interrupción actual en la logística mundial.
Gracias por su cooperación y comprensión en este momento difícil.
¡Estamos todos juntos en esto!
El equipo de soporte de Luxus Car Mats,
