Alfombrillas de coche Luxus 12 meses de garantía

Sus tapetes para automóvil Luxus están cubiertos por un período de garantía de doce meses a partir del día de la compra, sujeto a estos términos y condiciones

Los defectos de fabricación y materiales preexistentes presentes antes de la entrega de las alfombrillas están cubiertos por la garantía.

Se debe mostrar un recibo de pago válido y comprobantes de compra auténticos para que la garantía sea efectiva.

Si su solicitud se recibe dentro del período de garantía del producto junto con comprobantes de compra válidos, tiene derecho a recibir un reemplazo. En caso de que el producto exacto ya no esté disponible, su tapete será reemplazado por otro similar o del mismo color/modelo. Sin embargo, Luxus Car Mats se reserva el derecho de determinar si los defectos se debieron al fabricante.

Luxus Car Mats cumplirá con su solicitud de garantía solo si este producto se compró en nuestros distribuidores autorizados o en nuestra tienda en línea oficial. Las preguntas relacionadas con la verificación del distribuidor autorizado deben enviarse por correo electrónico a nuestro equipo de soporte en línea.

Daños debidos a la manipulación no autorizada de las alfombrillas del automóvil (por ejemplo, cualquier alteración o reparación, servicio, repavimentación), uso incorrecto de las alfombrillas del automóvil, accidentes como rasgaduras, grietas, abolladuras, caídas, golpes; negligencia, falta de cuidado adecuado, uso abusivo/anormal; Los daños debidos a exposición al fuego o al agua, robo o pérdida, accesorios, rayones, material de la cara, molduras, reposapiés, daños por fuego o agua, deterioro normal o uso y desgaste habitual no están cubiertos por esta garantía.

Nota importante:Deberemos enviar sus tapetes para que los inspeccionemos antes de que se proporcionen reemplazos bajo un reclamo de garantía. En caso de que nuestros servicios de entrega fueran gratuitos para la compra inicial, deberá pagar los costos de embalaje y el franqueo de devolución. Sin embargo, si se verifica que el reclamo de garantía se debe a un defecto de fabricación, se reembolsarán los montos de franqueo pagados.

¿Cómo procedo con mi reclamo de garantía para mi producto?

Primero, envíenos un correo electrónico con todos los detalles del producto, sus fallas, la fecha en que lo compró y los detalles del número de pedido. Por favor espere hasta que respondamos a su mensaje. Le enviaremos las siguientes instrucciones si su reclamo supera la fase inicial. 

Proceda a enviar sus productos junto con lo siguiente:

• Una nota que describe la falla del producto de manera integral.
• Su nombre, ID de correo electrónico, dirección y número de teléfono.

Su producto será inspeccionado o probado por nosotros. Le proporcionaremos detalles adicionales sobre esta situación según los términos y condiciones de la garantía.

Nota importante: En caso de que haya comprado su producto en tiendas autorizadas, devuélvalo al lugar donde lo compró. 

Recomendamos que envíe su paquete como entrega registrada.