Rastrea tu orden

¿Desea realizar un seguimiento de su pedido? Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de orders@luxuscarmats.com con su número de seguimiento incluido.

Dependiendo de la complejidad de las medidas del piso de su vehículo, el correo electrónico podría tardar hasta 7 días hábiles en enviarse, ya que fabricamos cada juego de acuerdo con la marca y el modelo de su vehículo.

Una vez que reciba el correo electrónico, siga estos pasos para verificar fácilmente el estado de su envío.

1. Visite el sitio web: https://www.17track.net/en

2. Ingrese su código de seguimiento, proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío

3. Haga clic en el botón "Rastrear"

Cosas a tener en cuenta:

• Los números de seguimiento no se actualizan instantáneamente con el estado de entrega disponible. Si su número de seguimiento ingresado muestra que actualmente no está disponible, no se alarme: su pedido ha sido enviado y está en tránsito hacia la oficina de correos local. El seguimiento debería actualizarse dentro de unos días hábiles.
• Tenga en cuenta que las alfombrillas para coche Luxus se fabrican por encargo y tardan entre 5 y 7 días laborables en fabricarse, dependiendo de la complejidad de las medidas del suelo de su coche.
• Podemos dividir su pedido en varios envíos. Si esto ocurre, se le notificará y recibirá un número de seguimiento para cada envío.
• ¿Tienes alguna pregunta? Consulte nuestras preguntas frecuentes aquí.

AVISO DE RETRASOS EN EL ENVÍO:  

Aunque los casos de COVID-19 han disminuido últimamente, la logística global aún no se ha recuperado por completo y aún enfrenta desafíos sin precedentes debido a las circunstancias actuales que involucran guerras, inflación y una mayor presión sobre el transporte aéreo.

Algunos paquetes están ttardando más de lo habitual en ser entregados debido a restricciones de vuelos, retrasos y controles personalizados más estrictos .

TENGA EN CUENTA: la entrega de su pedido está sujeta a retrasos de hasta 15 a 30 días hábiles (además de los tiempos de envío estándar anunciados en nuestro sitio web) dependiendo de muchos factores sobre el cual no tenemos ningún control.

Permita tiempo adicional para su entrega. Tus Luxus Car Mats™ valdrán la espera.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en orders@luxuscarmats.com o nuestro chat en vivo en la esquina inferior derecha de su pantalla.