Widerrufsrecht

Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen

Wir schlagen keine Rückerstattungsrichtlinie für passgenaue maßgeschneiderte Matten vor und KÖNNEN eine Bestellung NICHT stornieren, nachdem Sie eine kundenspezifische Bestellung bei uns aufgegeben haben - Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort an die Produktion gesendet und kann daher NICHT storniert werden - Sie erklären Sie sich damit einverstanden, Ihre kundenspezifische Bestellung durch einen Kauf auf luxuscarmats.com zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Matten auf Ihr Auto zugeschnitten sind, wie in Ihrem Bestellformular angegeben.

Rückerstattungen werden NUR für Matten bearbeitet, die nicht in Ihr Fahrzeug passen, nachdem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgt haben UND nachdem der gesendete Ersatz das Problem nicht gelöst hat.

Wenn Sie Probleme mit der Installation Ihrer Luxus-Automatten haben, machen Sie sich bitte keine Sorgen; meistens ist dies auf eine unsachgemäße Installation der Matten zurückzuführen.

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre Luxus-Automatten korrekt zu installieren:

1. Achten Sie darauf, alle Fußmatten zu entfernen, die sich bereits im Auto befanden.
2. Schieben Sie den Fahrersitz ganz nach hinten.
3. Fahren Sie den Fahrersitz ganz nach oben.
4. Schieben Sie die Automatten Luxus ein.
5. Wiederholen Sie die gleichen Schritte mit der Matte auf der Beifahrerseite.
6. Um die Matten auf den Rücksitzen anzubringen, stellen Sie den Fahrer- und Beifahrersitz ganz nach vorne, um die maximale Bodenfläche zu zeigen.
7. Legen Sie die Matten über den Boden und sie sollten direkt hineingleiten.
8. Fügen Sie die Clips dort hinzu, wo sie benötigt werden.
9. Jeder Satz Matten wird mit mehreren Clips geliefert, aber Sie müssen sie nicht alle verwenden, platzieren Sie sie einfach an den Stellen, an denen sie benötigt werden. Für Bereiche, in denen die Clips nicht angebracht werden können, können Sie die Klettstreifen verwenden, um sicherzustellen, dass die Matten flach auf dem Boden aufliegen.
10. Jetzt ist Ihre Installation abgeschlossen.

Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, Ihre Luxus-Automatten zu installieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an orders@luxuscarmats.com mit Ihrer Bestellnummer und Bildern/Videos der Matten, die in dem bestimmten Fahrzeug installiert sind Sie haben die Matten bestellt für; Wir werden uns mit einer Lösung bei Ihnen melden, sobald unser Expertenteam die Untersuchung Ihrer Anpassungsprobleme abgeschlossen hat.

In den meisten Fällen versenden wir nach Abschluss der Untersuchung ein kostenloses Ersatzset, das genau zu Ihrem Fahrzeug passt; Wenn beim Ersatzset immer noch Passungsprobleme auftreten, erstatten wir den vollen Kaufpreis zurück.

Wir wissen Ihre Geduld mit den Untersuchungsergebnissen sehr zu schätzen.

Bitte beachten

Wenn Sie nach einer Frist von 60 Tagen nach Ihrer ersten Transaktion aus irgendeinem Grund zwischen dem Kunden und Luxus Car Mats eine teilweise oder vollständige Rückerstattung erhalten, müssen Sie zustimmen, dass Sie zum Erhalt einer Rückerstattung eine verwenden oder einrichten müssen PayPal-Konto.

Abneigung gegen Design oder Farbe

Da das von Ihnen bestellte Set maßgefertigt für Ihr spezifisches Fahrzeug ist, akzeptieren wir KEINE Rücksendungsanträge, die auf einer Abneigung gegen Stil oder Farbe beruhen. Sie müssen die richtige Farbe für Ihr Fahrzeug auswählen und sicherstellen, dass Ihnen die gewählte Produktfarbe/das gewählte Design gefällt, BEVOR Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie Zweifel haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an orders@luxuscarmats.com, um Bilder und Videos anzufordern, damit Sie sicherstellen können, dass die gewünschte Farbe/das gewünschte Design genau Ihren Vorstellungen entspricht.

Rückgabeansprüche zwischen einem Kunden und Luxus Car Mats müssen vereinbart werden:

• Zwischen dem Kunden und Luxus Car Mats muss eine Vereinbarung getroffen werden, um Rückgabeansprüche zu vereinbaren.
• Das Produkt muss in seiner ursprünglichen Verpackung unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden.
• Wenn eine Überarbeitung erforderlich ist, nachdem wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, sind wir berechtigt, das Design zu korrigieren und kostenlos einen Ersatz zu senden
  
• Wenn Kunden darauf bestehen, maßgefertigte Waren zurückzusenden, obwohl ihnen ein kostenloser Ersatz angeboten wird, wird ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 40 % des ursprünglichen Bestellwerts berechnet, um Materialien und Handwerkskunst abzudecken.

Bitte beachten

Da Luxus Car Mats weltweit kostenlosen Versand für alle unsere Produkte anbietet, gehen die Rücksende- und Verpackungskosten zu Ihren Lasten

Der Erstattungsbetrag wird erst gutgeschrieben, wenn der Artikel zurückgegeben und auf Schäden untersucht wurde und der Artikel nicht verwendet wurde. Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, erhält der Kunde innerhalb von 14 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.

Bevor Sie Produkte zurücksenden, senden Sie bitte eine E-Mail an orders@luxuscarmats.com. Wir geben die Lieferadresse und den Rücksendecode für Ihre Lieferung an.

Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihr Produkt über einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungsanträge akzeptieren, wenn der Zoll Ihres Landes zusätzliche Steuern auf Einfuhren erhebt. Wir haften NICHT für diese Steuern und um die Produkte zu erhalten, müssen sie an die Zollbehörden gezahlt werden. Bitte konsultieren Sie die Einfuhrsteuergesetzgebung Ihres Landes.

Bestellung

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, sicherzustellen, dass die Fahrzeugdaten und die Lieferadresse beim Kauf korrekt sind.

Luxus Car Mats haftet NICHT für Fehler in dem bei der Bestellung ausgewählten Fahrzeug oder in der Lieferadresse.

Paketversicherung

Wir sind eine Partnerschaft mit Shiptection Package Protection eingegangen, um unseren Kunden eine optionale Paketversicherung anzubieten, um ihre Bestellung vor Diebstahl und Verlust zu schützen.

Falls Sie sich während Ihres Kaufs für den Shiptection-Paketschutz entschieden haben, haften wir NICHT für eine Rückerstattung und NUR unser Partner Shiptection bearbeitet Ihre Rückerstattungsanfrage.

Zurückgesandte/nicht abgeholte Pakete