Vi foreslår ingen refusjonspolicy for skreddersydde matter og KAN IKKE kansellere en bestilling etter å ha lagt inn en tilpasset bestilling hos oss – Når en bestilling er plassert, sendes den umiddelbart til produksjon og KAN derfor IKKE kanselleres – Du godta å bekrefte din tilpassede bestilling ved å foreta et kjøp på luxuscarmats.com - Vær oppmerksom på at alle våre matter er skreddersydd for bilen din som spesifisert i bestillingsskjemaet.
Refusjoner BARE behandles for matter som ikke passer til kjøretøyet ditt etter å ha fulgt instruksjonene nedenfor OG etter at erstatningen sendt ikke løser problemet.
Hvis du har problemer med installasjonen av Luxus bilmatter, ikke bekymre deg. mesteparten av tiden skyldes dette feil installasjon av mattene.
Vennligst følg instruksjonene nedenfor for å installere Luxus bilmatter riktig:
Hvis du fortsatt sliter med å installere Luxus bilmattene dine, vennligst send oss en e-post til orders@luxuscarmats.com med bestillingsnummeret ditt og bilder/videoer av mattene installert i det spesifikke kjøretøyet du bestilte mattene for; vi kommer tilbake til deg med en løsning så snart ekspertteamet vårt er ferdig med å undersøke tilpasningsproblemene dine.
I de fleste tilfeller, etter at undersøkelsen er over, vil vi sende ut et gratis erstatningssett som passer til kjøretøyet ditt. hvis monteringsproblemer fortsatt oppstår med erstatningssettet, vil vi gi full refusjon.
Vi setter stor pris på din tålmodighet med undersøkelsesresultatene.
Hvis du mottar en delvis eller fullstendig refusjon etter en 60-dagers periode fra den første transaksjonen av en eller annen grunn mellom kunden og Luxus Car Mats, må du godta at for å motta en refusjon må du bruke eller sette opp en PayPal-konto.
Siden settet du bestilte er skreddersydd for ditt spesifikke kjøretøy, godtar vi IKKE retursøknader basert på en mislikelse av stil eller farge. Du må velge riktig farge for kjøretøyet ditt og sørge for at FØR du legger inn bestillingen, liker du produktfargen/designet som er valgt. Hvis du er i tvil, vennligst send oss en e-post til orders@luxuscarmats.com for å be om bilder og videoer slik at du sikrer at fargen/designet du ønsker er akkurat slik du liker.
Returkrav mellom en kunde og Luxus bilmatter må avtales:
Ettersom Luxus Car Mats tilbyr gratis frakt over hele verden for alle våre produkter, er returfrakten og emballasjekostnadene ditt ansvar
Refusjonsbeløpet tildeles først når varen er returnert og inspisert for skade og varen ikke har blitt brukt. Hvis alle disse betingelsene er oppfylt, vil kunden motta full refusjon innen 14 virkedager.
Før du returnerer noen produkter, vennligst send en e-post til orders@luxuscarmats.com. Vi oppgir leveringsadressen og returkoden for leveringen.
Vi anbefaler på det sterkeste at du returnerer produktet med en sporet leveringstjeneste.
Vær oppmerksom på at hvis landets tollvesen pålegger ekstra avgifter på import, godtar vi ikke retur eller refusjonsforespørsler. Vi er IKKE ansvarlige for disse avgiftene og for å få produktene må de betales til tollmyndighetene. Vennligst konsulter tollavgiftslovgivningen for import i landet ditt.
Vær oppmerksom på at det er kundens ansvar å sørge for at kjøretøydetaljene og leveringsadressen er korrekte ved kjøpet.
Luxus Car Mats vil IKKE holdes ansvarlig for eventuelle feil i kjøretøyet som ble valgt under bestillingen eller i leveringsadressen.
Vi har inngått samarbeid med Shiptection Package Protection for å gi våre kunder valgfri pakkeforsikring for å beskytte bestillingen deres mot tyveri og tap.
Hvis du valgte Shiptection-pakkebeskyttelsen under kjøpet,
