Luxus bilmatter 30 dagers pengene-tilbake-garanti

Vi tilbyr for øyeblikket 30 dagers garantert pengene-tilbake-retningslinjer for produktene våre underlagt vilkårene og betingelsene som er gitt nedenfor:

Hvordan søker jeg om 30 dagers garantert pengene tilbake-tilbudet?

Send en e-post på vår måte, sammen med detaljer om dine krav og ordrenummer. Vi vil vurdere forespørselen din. Hvis du anses som kvalifisert for refusjon, vil den bli sendt til deg i henhold til vilkårene nedenfor.

I tilfelle feil montering:

1. Når du sender inn et refusjonskrav på grunn av feil montering, send bilder av de installerte bilmattene dine også. På denne måten kan vi se installasjonen din og sjekke tilpasningsproblemet.
2. Kravet ditt vil bli revidert og installasjonsråd vil bli utstedt om nødvendig.
3. Hvis produktene våre ikke passer i bilen din i henhold til forventningene, tar vi kontakt med produksjonsteamet vårt og starter en undersøkelse. En revidert matte vil bli sendt for å rette opp det forrige problemet.
4. Bare produkter som har dårlig passform vil motta erstatninger. Ingen stil eller farger vil bli endret. Erstatningene skal sendes basert på din faktiske bestilling.
5. Etter at erstatningen din er utstedt, sjekker vi om den passer i henhold til produktbeskrivelsen. Hvis det gjør det, avslutter vi saken.
6. Men hvis erstatningsmatten din ikke er tilfredsstillende selv da, vil det bli utstedt en refusjon for bestillingen du har lagt inn i henhold til selskapets retningslinjer.

Vær oppmerksom på at alle rettigheter til å sende erstatninger er forbeholdt oss. Vi kan også be om bilder for å sjekke årsakene bak den utilfredsstillende ytelsen til produktet.

Vi har til hensikt å gi et raskt svar på krav om feilpasning innen en maksimal periode på fem dager, sammen med ulike installasjonsforslag. I tilfelle produktet ditt krever produksjonsundersøkelse, kan hele prosessen ta rundt syv dager siden malene må oppdateres. I noen få tilfeller kan det hende vi må kontakte bilprodusentene for å få bekreftet målingene.

Hva om jeg misliker stilen eller fargen?

Siden alle bilmatter utstedt av oss er produsert i henhold til bestillingsdetaljer, basert på bilens farge, merke og modellkrav, vil ingen krav bli behandlet under denne 30 dagers garanterte pengene-tilbake-planen hvis problemet ditt ikke liker av stilen eller fargen. Sørg for at du kontakter oss via e-post eller LiveChat-funksjonen før du bestiller i tilfelle du har spørsmål om stiler eller farger og om de passer eller matcher interiøret i bilen din. Kundestøtten vår står klar for å gi råd og forslag ved å bruke bilder sendt av ekte kunder for å hjelpe deg med å ta en utdannet beslutning.

Feil rekkefølge

Vær oppmerksom på at det fullstendige ansvaret for å velge riktige bildetaljer, farge og stil hviler på kjøperen i bestillingsfasen. Alle bestillinger behandles nøyaktig slik de sendes inn, ved å bruke detaljer som er sendt inn av kunder. Vi kan ikke støtte påstander om feil inntasting av ordredetaljer. Hvis du ikke er sikker, bruk vår LiveChat-kundestøttefunksjon som ligger nederst til høyre på nettstedet. 

Du får tilsendt en e-postbekreftelse sammen med en skjerm for bekreftet ordre når du legger inn bestillingen. Sørg for at dataene er korrekte. Kontakt oss snarest i tilfelle det er behov for endringer.  

30 dagers garantert pengene-tilbake-retningslinjer

Hvis årsakene til kravet ditt er utenfor omfanget av disse vilkårene ovenfor, vil returforespørsler bli akseptert. Vær imidlertid oppmerksom på at vellykkede krav i henhold til denne policyen krever at produktet returneres tilbake til lageret. Etter at vi har mottatt og inspisert produktet, vil en full refusjon bli utstedt til deg. Det eksakte beløpet som ble betalt under bestillingsfasen vil bli refundert.

For å si det kort:

Krav fremsatt under denne policyen er gjenstand for en grundig undersøkelse. Vi forbeholder oss alle rettigheter til å rette opp problemer, sende erstatninger eller gi installasjonsråd. I tilfelle monteringsproblemer ikke er mulig å rette opp, skal det gis en fullstendig refusjon. Eventuelle krav som skyldes at du ikke liker stilen eller fargen eller har lagt inn en feil bestilling dekkes ikke av denne policyen og skal avvises med umiddelbar virkning.

Hvis du trenger mer hjelp, kontakt oss:

LiveChat kundestøtte: nederst til høyre på denne skjermen

E-post: orders@luxuscarmats.com

Instagram: @luxuscarmats

Facebook messenger: Luxus bilmatter

.