Luxus Automatten 12 Maanden Garantie

Uw Luxus-automatten vallen onder een garantieperiode van twaalf maanden vanaf de dag van aankoop, onderhevig aan deze algemene voorwaarden

Reeds bestaande fabricage- en materiaalfouten die vóór de levering van de automatten aanwezig waren, vallen onder de garantie.

Een geldig betalingsbewijs en authentieke aankoopbewijzen moeten worden getoond om de garantie van kracht te laten worden.

Als uw verzoek binnen de garantieperiode van het product wordt ontvangen, samen met geldige aankoopbewijzen, heeft u recht op een vervangend exemplaar. In het geval dat het exacte product niet meer beschikbaar is, wordt uw mat vervangen door een andere met een vergelijkbare of dezelfde kleur/model. Luxus Car Mats behoudt zich echter het recht voor om te bepalen of defecten te wijten zijn aan de fout van de fabrikant.

Luxus Car Mats zal uw garantieverzoek alleen honoreren als dit product is gekocht bij onze geautoriseerde dealers of onze officiële online winkel. Vragen over de verificatie van een geautoriseerde dealer moeten per e-mail worden gestuurd naar ons online ondersteuningsteam.

Schades als gevolg van niet-geautoriseerde behandeling van de automatten (bijvoorbeeld wijzigingen of reparaties, onderhoud, resurfacing), onjuist gebruik van de automatten, ongelukken zoals scheuren, scheuren, deuken, vallen, klopt; nalatigheid, gebrek aan goede zorg, misbruik/abnormaal gebruik; Schade als gevolg van brand of blootstelling aan water, diefstal of verlies, fittingen, krassen, materiaal van het oppervlak, sierlijsten, voetplaat, brand- of waterschade, normale verslechtering of gebruikelijke slijtage worden niet gedekt onder deze garantie.

Belangrijke opmerking: Uw matten moeten door ons ter inspectie worden verzonden voordat vervangingen onder een garantieclaim worden verstrekt. In het geval dat onze bezorgdiensten gratis werden geleverd voor de eerste aankoop, moet u de verpakkingskosten en de verzendkosten voor het retourneren betalen. Als echter wordt vastgesteld dat de garantieclaim het gevolg is van een fabricagefout, worden eventueel betaalde portokosten terugbetaald.

Hoe ga ik om met mijn garantieclaim voor mijn product?

E-mail ons eerst met alle productdetails, de defecten, de datum waarop je het hebt gekocht en het bestelnummer. Wacht a.u.b. tot we uw bericht beantwoorden. We sturen je de volgende instructies als je claim de beginfase doorstaat. 

Ga door met het terugsturen van uw producten samen met het volgende:

• Een opmerking die de fout van het product op een uitgebreide manier beschrijft.
• Uw naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer.

Uw product wordt dan door ons geïnspecteerd of getest. We zullen u aanvullende informatie geven over deze situatie volgens de voorwaarden van de garantie.

Belangrijke opmerking: Als uw product is gekocht bij geautoriseerde retailers, breng uw product dan terug naar waar u het heeft gekocht. 

Het is onze aanbeveling dat u uw pakket als aangetekende verzending verzendt.