Volg je bestelling

Als u uw bestelling wilt volgen, voert u uw trackingnummer in het onderstaande vak in en drukt u op de knop 'Volgen'. Dit is aan u gegeven in de verzendbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen.

Houd er rekening mee dat Luxus-automatten op bestelling worden gemaakt en dat het ongeveer 5-7 werkdagen duurt om ze te produceren, afhankelijk van hoe complex de vloerafmetingen van uw auto zijn.

Dingen om in gedachten te houden:

• Trackingnummers worden niet meteen geüpdatet met de beschikbare bezorgstatus. Als uw trackingnummer aangeeft dat het momenteel niet beschikbaar is, hoeft u zich geen zorgen te maken - uw bestelling is verzonden en is onderweg naar het plaatselijke postkantoor. De tracking zou binnen een paar werkdagen moeten worden bijgewerkt.
• Als u zojuist een verzendbericht heeft ontvangen, duurt het 5 tot 7 werkdagen voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.
• We kunnen uw bestelling opsplitsen in meerdere zendingen. Als dit gebeurt, wordt u op de hoogte gebracht en ontvangt u een trackingnummer voor elke zending.
• Heeft u vragen? Bekijk onze veelgestelde vragen hier.

Neem gerust contact met ons op via orders@luxuscarmats.com of onze Live Chat in de rechterbenedenhoek van uw scherm.

COVID-19 vertragingen:

Aangezien de wereldwijde logistiek te maken heeft met ongekende vertragingen als gevolg van de COVID-19-uitbraak, is de levering van uw Luxus-automatten onderhevig aan vertragingen van maximaal 14-30 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming, vluchtbeperkingen, vertragingen en strengere aangepaste controles.

De huidige uitbraak van het coronavirus verstoort de wereldwijde toeleveringsketens en veroorzaakt onvermijdelijke vertragingen voor vrachtvervoer over de hele wereld, zelfs Amazon wordt getroffen, Amazon Prime ondervindt vertragingen van maximaal 1 maand voor artikelen die normaal gesproken 2 dagen nodig hebben om te leveren (bron:  https://nypost.com/2020/03/23/amazon-prime-deliveries-delayed-up-to-a-month-amid-coronavirus/)

Wees gerust, we doen ons uiterste best om uw bestelling op tijd te verzenden en zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het zo snel mogelijk bij u aankomt, maar zoals u kunt waarderen, zodra het in handen is van de koerier , het is niet van ons.

Houd rekening met extra tijd voor uw levering en houd er rekening mee dat uw trackingnummer vertraging kan oplopen bij het updaten vanwege de huidige verstoring van de wereldwijde logistiek.

Bedankt voor uw medewerking en begrip in deze moeilijke tijd.

We doen dit allemaal samen!

Het ondersteuningsteam voor automatten van Luxus,