Alfombrillas de coche de lujo Garantía de devolución de dinero de 30 días

Actualmente ofrecemos políticas de devolución de dinero garantizadas de 30 días para nuestros productos sujetos a los términos y condiciones que se proporcionan a continuación:

¿Cómo solicito la oferta de devolución de dinero garantizada de 30 días?

Por favor envíenos un correo electrónico, junto con los detalles sobre sus reclamos y el número de pedido. Evaluaremos su solicitud. Si se le considera elegible para un reembolso, se le enviará, sujeto a los términos que se detallan a continuación.

En caso de una instalación incorrecta:

1. Cuando envíe una reclamación de reembolso debido a un ajuste inadecuado, envíe también fotos de las alfombrillas instaladas. De esta manera, podemos ver su instalación y verificar el problema de ajuste.
2. Se revisará su reclamo y se emitirá un aviso de instalación si es necesario.
3. En caso de que nuestros productos no encajen en su automóvil según las expectativas, consultaremos a nuestro equipo de producción e iniciaremos una investigación. Se enviará un tapete revisado para corregir el problema anterior.
4. Solo se reemplazarán los productos que no calcen bien. No se cambiará ningún estilo ni color. Los reemplazos se enviarán en función de su pedido real.
5. Después de que se emita su reemplazo, verificaremos si se ajusta a la descripción del producto. Si es así, cerraremos el caso.
6. Sin embargo, si su tapete de reemplazo no es satisfactorio incluso entonces, se emitirá un reembolso por el pedido que realizó según la política de la compañía.

Tenga en cuenta que todos los derechos para enviar reemplazos están totalmente reservados para nosotros. También podemos solicitar imágenes para comprobar los motivos del rendimiento insatisfactorio del producto.

Pretendemos dar una pronta respuesta a las reclamaciones de ajuste inadecuado en un plazo máximo de cinco días, junto con diversas sugerencias de instalación. En caso de que su producto requiera una investigación de producción, el proceso completo puede demorar alrededor de siete días, ya que se deberán actualizar las plantillas. En algunos casos, es posible que debamos comunicarnos con los fabricantes de automóviles para verificar las medidas.

¿Qué pasa si no me gusta el estilo o el color?

Dado que todas las alfombrillas para automóvil que entregamos se fabrican según los detalles del pedido, según los requisitos de color, marca y modelo de su automóvil, no se aceptarán reclamos bajo este plan de devolución de dinero garantizado de 30 días si su problema es un disgusto del estilo o del color. Asegúrese de comunicarse con nosotros por correo electrónico o la función LiveChat antes de realizar el pedido en caso de que tenga alguna pregunta sobre estilos o colores y si se ajustan o combinan con el interior de su automóvil. Nuestro servicio de atención al cliente está listo para brindarle consejos y sugerencias utilizando imágenes enviadas por clientes reales para ayudarlo a tomar una decisión informada.

Orden incorrecto

Tenga en cuenta que la responsabilidad total de elegir los detalles, el color y el estilo correctos del automóvil recae en el comprador durante la fase de pedido. Todos los pedidos se procesan exactamente como se envían, utilizando los detalles enviados por los clientes. No podremos admitir reclamos por ingresar incorrectamente los detalles del pedido. En caso de que no esté seguro, utilice nuestra función de atención al cliente de LiveChat que se encuentra en la parte inferior derecha del sitio web. 

Se le enviará una confirmación por correo electrónico junto con una pantalla de pedido confirmado cuando realice su pedido. Por favor, asegúrese de que los datos sean correctos. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en caso de que se requiera alguna modificación.  

Pólizas de devolución de dinero garantizadas en 30 días

Si los motivos de su reclamo están más allá del alcance de estos términos enumerados anteriormente, se aceptarán las solicitudes de devolución. Sin embargo, tenga en cuenta que las reclamaciones exitosas bajo esta política necesitarán que el producto sea devuelto al almacén. Después de que recibamos e inspeccionemos el producto, se le emitirá un reembolso completo. Se reembolsará la cantidad exacta pagada durante la etapa del pedido.

Para decirlo brevemente:

Las reclamaciones realizadas en virtud de esta política están sujetas a una investigación minuciosa. Nos reservamos todos los derechos para rectificar problemas, enviar reemplazos o brindar asesoramiento sobre la instalación. En caso de que no sea posible corregir los problemas de ajuste, se proporcionará un reembolso completo. Cualquier reclamación por no gustar el estilo o el color o realizar un pedido incorrecto no está cubierta por esta política y se rechazará con efecto inmediato.

Si necesita más ayuda, comuníquese con nosotros:

Atención al cliente de LiveChat: esquina inferior derecha de esta pantalla

Correo electrónico: orders@luxuscarmats.com

Instagram: @luxuscarmats

Mensajería de Facebook: alfombrillas de coche Luxus

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